FAQ

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

La livraison dépend de la société de transport choisie et de la personne responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les principales villes. En général, la livraison prend 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nos transporteurs livrent uniquement dans le pays et dans les villes spécifiées sur la page de livraison.
Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés à notre store.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut de fabrication confirmé et accepté pour retour :

• Les frais de livraison pour la société sont pris en charge par celle-ci.

• Les frais de renvoi vers le client sont à sa charge.

• Le prix du produit n’est pas facturé au client, conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il un rabais ?

Notre store propose la livraison en grandes quantités.
Un rabais de 10 à 20 % peut s’appliquer sur certains produits.
Pour plus d’informations sur les quantités et les remises, contactez-nous directement via la page Contactez-nous.